AlphaCom E系统核心主要包括AlphaCom E系统、录音系统接口、800M接口、市话接口；终端包括指挥中心调度终端、指挥调度软件、IP子终端等；内通系统以AlphaCom E交换机为核心，交换机分布于运行中心的机房，中心系统配置有８００Ｍ接口、内话接口、市话接口、录音系统等，航空公司岗位调度终端主要安装在值机柜台、中转柜台、登机口柜台、远机位柜台、贵宾厅、各航空公司及驻场单位办公室；生产调度岗位配置有调度终端和调度软件，调度终端主要分布于运行中心、管理中心等调度生产岗位；登机桥、行李分拣操作位、泊位引导操作位等一线生产岗位配置有防尘防水的ＩＰ调度子终端。

安装于运行中心等席位的终端，用于调度控制席位之间进行信息沟通，实现调度席位间的调度通信，具有单点呼叫、组呼、呼叫800M组、呼叫PSTN等功能。根据座席的业务，可以确定一些常联系的用户，如总值班席位、值班助理、 TOC的协调管理/机场枢纽运行的协调、航班计划管理席位/基础数据管理、离港航班动态信息管理、到港航班动态信息管理、外场资源的分配管理席位、VVIP的管理、航务代理、飞行区围界监控管理、助航灯光监视及与塔台的沟通，还有TOC总值班席位等，将这些用户设置为软直通键，总值班可以实现一键呼叫；操作员可以将所要调度联系的对象进行分组管理，如机场总值班可以将有关航班管理的所要席位划到一个组内，在需要时可以进行组呼操作。

系统具有呼叫800M无线集群系统的功能，用户可以选择进入800M模式或退出800M模式，进入800M模式时，终端在待机状态时都能收到接口所在800M组内成员的通话内容，终端需要发言时，按下发言按钮即可以在800M组内发言，发言完毕需要按按纽回到待机状态，此时终端的其他通话功能不受限制。当用户退出800M接口时，该终端将不再与800M系统有联系，互不干扰。

另外，根据各个岗位的特性，可以将流程化调度通信的工作固化到系统中去，如完成一项工作所需联系的岗位按顺序排列，将其设置到流程化工作或预案中去，预案设置中可以设置每个预案包括的应急调度通信的步骤和内容，其中包括单点呼叫、组呼、呼叫PSTN等系统具有的各种呼叫方式。