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        车站旅客求助系统是为旅客提供求助服务、车站提高服务质量而设立的系统,他可以为工作人员在救援服务中提供快速通信方式,提高车站的服务质量和工作效率。系统通过在站台、候车厅、大厅、售票厅等旅客聚集位置安装求助呼叫装置,当乘客有需要按下求助按钮,能及时与相关工作人员联系,相关车站工作人员在第一时间通过语音或图像与乘客沟通,为乘客解决问题,达到较好的服务效果,增加车站的客流量,提高车站的整体效益。
        系统具有:求助终端设备操作简单快捷,一个操作就能发起求助信号,具有定位功能,以便工作人员对求助者的定位,求助分机分布于车站的候车厅、大厅、站台等旅客聚集区域,管理者能够实时监控各个求助分机的状态,高质量的语音通话,乘客与工作人员之间的通信具有清晰的语音,保证沟通准确,对终端具有实时录音等功能。

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